RELATÓRIO E CONTAS 2007 - PARTE I

A EMOSE, ao longo de mais de 30 anos, continua a ocupar um lugar de relevo na economia e no mercado segurador moçambicano. A sua posição competitiva no mercado tem vindo a consolidar-se, consubstanciada no alargamento do número de Agencias e Balcões, no lançamento de novos produtos, com relevância para o lançamento dos seguros de Saúde e no reforço de parcerias, através do “cross selling” com Instituições Bancárias, Micro-Crédito, Oficinas Referenciadas, Provedores de Saúde e outras Instituições.

Em 2007 levamos a efeito várias acções estratégicas, com destaque para a consolidação de politicas nos processos de negócio, a melhoria no atendimento a clientes e mediadores e na redução do prazo médio de regularização de sinistros.

Um dos factores chave do nosso sucesso em 2007 foi, a nossa capacidade de aceitarmos a responsabilidade, de sermos a única seguradora com representação a nível de todas as províncias do País, e assim assumirmos o desafio de procurarmos incansavelmente responder às necessidades de todos os nossos clientes e parceiros no negócio.

O resultado positivo apurado neste exercício, só foi possível com a contribuição de todos os nossos clientes, parceiros e do público em geral, pelo que, em meu nome pessoal e de todos os órgãos sociais da Empresa, expresso o nosso agradecimento pelo apoio e confiança que em nós depositaram, comprometendo-nos a prosseguir nesta trajectória de desenvolvimento e crescimento e afirmação crescente no mercado nacional e reafirmamos igualmente a vontade de continuar a nossa missão orientada para a protecção das famílias, empresas e instituições, ao mesmo tempo que protegemos e valorizamos cada vez mais os activos da EMOSE e os interesses dos accionistas.

À Assembleia-geral, ao Conselho Fiscal, ao Conselho de Administração e todos os Colaboradores da Empresa, vão os meus sinceros agradecimentos e felicitações pelos resultados obtidos.

Venâncio Mondlane

RELATÓRIO DO CONSELHO DE ADMINSTRAÇÃO

PRINCIPAIS ACTIVIDADES DESENVOLVIDAS EM 2007

Os objectivos previstos foram plenamente alcançados:

· A EMOSE registou um crescimento na receita processada de 17,90% face a 2006, decorrente da celebração de novos contratos, e na manutenção dos já existentes. Os ramos com maior expressão no conjunto da carteira são o Automóvel, Acidentes de Trabalho, Incêndio e Elementos da Natureza e Vida;

· Em termos de gestão técnica, intensificamos acções para a manutenção da política de rigor na aceitação de riscos, saneamento da carteira, e na gestão de sinistros, de forma a traduzir-se na diminuição da frequência de sinistros, com reflexo evidente na melhoria da taxa de sinistralidade;

· O resseguro, no seu conjunto, continua a registar resultados equilibrados e positivos, evidenciando uma gestão prudente ao nível da subscrição e dos próprios tratados;

· Na área de investimentos, promovemos a criação da primeira Resseguradora no país – a ZIMRE MOÇAMBIQUE, S.A., com uma participação social de 10%;

· Foram desenvolvidas diversas acções de formação, internas e externas, não só para aperfeiçoar e capacitar profissionalmente os Colaboradores da Empresa, como também os trabalhadores dos Mediadores;

· Demos início ao “up-grade” dos sistemas de informação, consistindo no desenvolvimento e maximização das potencialidades da aplicação existente. É também de realçar a existência de uma página WEB e a compra de novos processadores e equipamento para os utilizadores;

· Dando continuidade às estratégias introduzidas no exercício anterior, em 2007 prosseguimos o melhoramento da imagem das nossas Dependências e, em simultâneo, oferecendo produtos diferenciados e personalizados, a custos competitivos, apostamos fortemente em assegurar serviços de alta qualidade, valorizando o relacionamento com os nossos clientes e a nossa rede de mediadores.

Contribuíram para o aumento dos custos com sinistros a ocorrência de cheias nas províncias de Manica, Sofala, Tete e Zambézia, das Tempestades em Nampula - o “Jokwe”; a explosão do paiol de Mahlazine na província de Maputo, e do ciclone “Favio” nas províncias de Gaza, Inhambane e Sofala, tendo a EMOSE registado em 2007 perdas de, cerca de 25.571,00Meticais, o que demonstra a importância da actividade de seguros e o impacto positivo desta na protecção e minimização dos prejuízos causados a pessoas e bens.

PROPOSTA DE APLICAÇÃO DE RESULTADOS

O resultado Liquido do exercício foi de 25.192.333,43 Meticais.

Na sequência do que antecede, e considerando o exposto no Relatório do Conselho de Administração e nos termos do artigo 39 da Lei nº. 3/2003 de 21 de Janeiro que regula a actividade seguradora, o Conselho de Administração propõe a seguinte aplicação dos resultados:

CONSIDERAÇÕES FINAIS

Ao concluir, expressamos o nosso agradecimento a todos quantos contribuíram para o desenvolvimento e continuada afirmação da EMOSE, salientando particularmente:

· Aos nossos Clientes, pela preferência com que distinguem a EMOSE e pelo estímulo permanente para a melhoria da qualidade de serviço;

· À IGS – Inspecção Geral de Seguros, pelo acompanhamento e intervenção oportuna;

· A AMS - Associação Moçambicana de Seguradores, pelo esforço de representação das seguradoras em áreas de interesse comum;

· Aos nossos Resseguradores, pelo apoio prestado e pela confiança com que honram a Empresa;

· Aos Mediadores, com destaque para os Corretores, pela motivação, espírito de equipa, e empenhamento evidenciado na comercialização dos nossos produtos;

· A Mesa da Assembleia Geral e Fiscal, pelo interesse, disponibilidade e empenho sempre presentes no acompanhamento e controlo da actividade da Empresa;

· Aos nosso Colaboradores que, com profissionalismo, dedicação e competência, tornaram possível a obtenção dos resultados verificados e a contínua valorização da Empresa.

Maputo, 13 de Maio de 2007

O Conselho de Administração,

Venâncio Mondlane – Presidente

César Bento Madivádua – Administrador Delegado

Hélder Elias Xavier – Administrador da Área Administrativa e Patrimonial

Mário Júlio Samboco – Administrador da Área Financeira

Cacilda Matule – Administradora da Área de Seguros

Silvestre Valente Sechene – Administrador não Executivo